支援Support
有問題或需要協助?請電郵聯絡我們。我們通常會在 3 至 5 個工作天內回覆。
刪除帳戶請求Account deletion request
如要刪除帳戶及相關資料,請電郵至 greetings@davidleung.co,並注明:
- 電郵主旨:Lakko Account Deletion Request
- 請提供你在 App 內使用的帳戶電郵或用戶 ID(account email or user ID)。
家長/私隱請求Parent & privacy requests
如需查閱、更正或刪除孩子的資料,請電郵至 greetings@davidleung.co,並注明:
- 電郵主旨:Lakko Privacy Request
常見問題Frequently asked questions
Lakko 教英文還是中文?
兩者都可以。孩子可以學英文,或學中文(廣東話發音);開始時揀一種,隨時可以轉。
Lakko 適合幾多歲的孩子?
Lakko 為幼稚園至初小(約 3 至 8 歲)的孩子而設,建議由家長陪同使用。
Lakko 會取代老師或學校課程嗎?
不會。Lakko 是家庭輔助學習工具,用來補充而非取代學校及老師。
Lakko 有使用 AI 嗎?
部分功能可能使用人工智能提供學習回饋。AI 回應僅供學習參考,家長宜從旁引導。
如何取消訂閱?
訂閱由 App Store 或 Google Play 管理,你可在裝置的帳戶設定中取消;取消會於當期完結後生效。
iOS:設定 > 你的 Apple 帳戶 > 訂閱。Android:Google Play > 個人檔案 > 付款及訂閱 > 訂閱。
如何刪除帳戶/資料?
請電郵 greetings@davidleung.co,主旨「Lakko Account Deletion Request」,並提供帳戶電郵或用戶 ID,我們會協助刪除。